|
  • Отчетная встреча выпускников
  • ||
  • Сан-Таш: Время собирать камни
  • ||
  • На фестивале в Японии представили фотографии Сою...
  • ||
  • Семейное окружение-каждому ребенку
  • ||
  • Экологические вопросы в СМИ Кыргызстана!
  • |

   
Отчетная встреча выпускников

15 июля 2017 года Ассоциация Фулбрайтовцев Кыргызстана провела финальную отчетную встречу выпускников Программа Обмена Посольства США в Кыргызстане.

   
Сан-Таш: Время собирать камни

Грандиозный курганный комплекс, находится к юго-западу от начала перевала Сан-Таш, у подножия Адыра недалеко от одноименного перевала (2195 м) между хребтами Кунгей и Терскей Ала-Тоо.

   
На фестивале в Японии представили фотографии Союза фотожурналистов Кыргызстана

Посольство Кыргызстана в Японии 2 июля приняло участие в Международном фестивале, прошедшем в городе Кавасаки. Об этом сообщает пресс-служба Министерства иностранных дел.

   
Семейное окружение-каждому ребенку

16 июня 2017 года Представительство Европейского Союза в Кыргызстане предоставит возможность журналистам навестить семьи, в которых растут приемные дети.

   
Экологические вопросы в СМИ Кыргызстана!

5 июня во Всемирный день окружающей среды и профессиональный праздник экологов Кыргызстана, состоялось торжественное награждение победителей конкурса экологической журналистики.



















Отчетная встреча выпускников
day.kg : 15 июля 2017 года Ассоциация Фулбрайтовцев Кыргызстана провела финальную отчетную встречу выпускников Программа Обмена Посольства США в Кыргызстане.
Подробнее...
 
Сан-Таш: Время собирать камни
day.kg : Грандиозный курганный комплекс, находится к юго-западу от начала перевала Сан-Таш, у подножия Адыра недалеко от одноименного перевала (2195 м) между хребтами Кунгей и Терскей Ала-Тоо.
Подробнее...
 
На фестивале в Японии представили фотографии Союза фотожурналистов Кыргызстана
day.kg : Посольство Кыргызстана в Японии 2 июля приняло участие в Международном фестивале, прошедшем в городе Кавасаки. Об этом сообщает пресс-служба Министерства иностранных дел.
Подробнее...
 
Семейное окружение-каждому ребенку
day.kg : 16 июня 2017 года Представительство Европейского Союза в Кыргызстане предоставит возможность журналистам навестить семьи, в которых растут приемные дети.
Подробнее...
 
Экологические вопросы в СМИ Кыргызстана!
day.kg : 5 июня во Всемирный день окружающей среды и профессиональный праздник экологов Кыргызстана, состоялось торжественное награждение победителей конкурса экологической журналистики.
Подробнее...
 


В какой валюте Вы предпочитаете хранить сбережения?

Евро
Российские рубли
Американские доллары
Китайские юани
Сомы
Другая валюта

НОВОСТЬ ДНЯ









BUSINESS-CLASS

86% клиентов довольны обслуживанием контакт-центра Beeline

86% клиентов довольны обслуживанием контакт-центра Beeline


Компания «Sky Mobile» (торговая марка Beeline) информирует о результатах внутреннего исследования - 86% клиентов, обратившихся в контакт-центр Beeline, полностью довольны обслуживанием.

Согласно результатам проведенного недавно телефонного исследования, 86% клиентов, обратившихся в контакт-центр Beeline, полностью довольны обслуживанием. Кроме того, контакт-центр Beeline демонстрирует положительную динамику и по другим основным показателям в обслуживании клиентов. Только за первый квартал текущего года в контакт-центр позвонили более 4 млн. абонентов, это почти 45 тысяч звонков в день. Среднее время ожидания ответа специалиста составило чуть более 1 минуты.

Контакт-центр Beeline активно развивает инновационные и уникальные для Кыргызстана технологии - online-консультант и SMS-опросы. С помощью online-консультанта абоненты сотового оператора имеют возможность получить сервис на самом высоком уровне, не обращаясь в контакт-центр. А система SMS-опросы позволяет абонентам оставить свое мнение об обслуживании посредством SMS сразу после обращения в контакт-центр. Стоит подчеркнуть, что у абонентов Beeline, которые обратились в компанию с различными вопросами, требующими времени для решения, есть возможность получать SMS-оповещение о статусе их запроса.

«Международный оператор – это международные стандарты во всем! Сегодня Beeline выбирает своим оператором большинство кыргызстанцев и мы делаем все возможное, чтобы все наши клиенты получали лучший сервис. Наши нововведения позволяют обеспечить высокую удовлетворенность сервисом, а также всегда держать руку на пульсе и совершенствовать наше обслуживание, - отметил Максим Калиниченко, Директор по обслуживанию клиентов Beeline. - Мы активно работаем над расширением и улучшением каналов взаимодействия, в частности, более активно общаемся с клиентами через Интернет и в социальных сетях - Facebook, Twitter, Одноклассники, Мой мир и Diesel-форум. Кстати, наши подписчики могут задавать вопросы лично мне в моем аккаунте в Twitter MN_Kalinichenko».

Благодаря качественной и оперативной работе специалистов контакт-центра, абоненты Beeline получают полную информацию по новым услугам и тарифам компании. К примеру, наличие выгодного безлимитного интернета вызывает огромный интерес у активных пользователей интернет-услуг.

Напомним, что контакт-центр Beeline работает с ноября 2006 года и является единственным контакт-центром в СНГ, обслуживающим своих абонентов на 6 языках, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

* * *
Контакт-центр Beeline – это высокотехнологичное подразделение, в котором сочетаются передовые компьютерные технологии и многолетний опыт оператора в области взаимодействия с клиентами. Сегодня в контакт-центре действует 200 операторских позиций, ежемесячно обрабатывается более 1500000 обращений на 6 языках: кыргызском, русском, узбекском, английском, турецком и китайском – это максимальный показатель в странах СНГ.
Для обеспечения высокого уровня сервиса на каждом входящем и исходящем контакте реализована комплексная программа обучения и повышения квалификации персонала, сформирована команда профессиональных и эффективных специалистов.


 
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.












Быстрый доступ



Друзья